POLITIQUE DES RETOURS

RETOUR

Chez Light'ist Luminaires, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure et un service client exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article, nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine, sans avoir été utilisé ou endommagé.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail à contact@lightist-luminaires.com en indiquant le numéro de commande, le nom de l'article que vous souhaitez retourner et le motif de votre retour. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous indiquer la procédure à suivre pour retourner l'article.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour retourner l'article, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus pendant le transport.

Remboursement

Une fois que nous avons reçu l'article retourné et vérifié qu'il est en bon état, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 15 jours suivant la réception de l'article.

Exceptions

Veuillez noter que certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela inclut les articles qui ont été utilisés ou dont l'emballage a été ouvert.

Conclusion

Chez Lightist Luminaires, nous sommes engagés à offrir une expérience de magasinage en ligne exceptionnelle à nos clients. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.